Iklan atau Periklanan

Teori :

Iklan atau dalam bahasa Indonesia formalnya pariwara adalah promosi benda seperti meja baru, jasa seperti kantor pos, tempat usaha dan ide yang harus dibayar oleh sebuah sponsor. Pemasaran melihat klanik sebagai bagian dari strategi promosi secara keseluruhan. Komponen lainnya dari promosi termasuk publisitas, hubungan masyarakat, penjualan, dan promosi penjualan.

 

Analisa :

Saya akan mengulas tentang iklan provider dari beberapa berita online yang membahas bahwa provider tersebut telah menyinggung warga bekasi karena iklan yang ditayangkan walaupun pihak provider tersebut sudah meminta maaf kepada warga atau masyarakat bekasi tetap saja warga tidak bisa memaafkan sampai wali kota bekasi pun berfikir kalau pihak provider itu melakukan tindak pelecehan melalui iklannya.

Judul iklan yang menggunakan kata "Liburan ke Aussie lebih mudah di banding ke Bekasi" dari pihak provider menjelaskan bahwa kata dari Bekasi tersebut di anggap memiliki rima yang senada pada kata Aussie namun judul inipun dijadikan permasalah karena di media sosial sedang maraknya membully kota Bekasi jelas sekali iklan dari provider tersebut menyinggung warga atau masyarakat bekasi.

Kini warga atau masyarakat bekasi merasa sangat dilecehkan dengan iklan tersebut sehingga warga bekasi melakukan demo di kantor provider tersebut dan didepan kantor tersebut para warga yang berdemo mematahkan sim card dan meminta kantor provider tersebut ditutup , dari pihak provider yang sudah meminta maaf juga mengaku bahwa mereka melakukan kesalahan dimana kesalahan yang mereka buat membuat warga atau masyarakat hingga wali kota bekasi pun marah.

Jadi, baik untuk provider manapun jika ingin membuat iklan harus berhati-hati di teliti lagi apakah kelak iklan yang dibuat merugikan atau menyinggung bahkan melecehkan ke pihak-pihak lain sehingga nantinya pihak pembuat iklan pun tidak juga merasa merugi lalu pamor yang mereka miliki menurun karena kesalahan yang dibuat seperti provider tersebut.

Sumber : http://id.wikipedia.org/wiki/Iklan

Konflik

Kasus:

Saya memiliki pengalaman yang bisa dibilang sangat merugikan untuk saya, sekitar tahun 2012 saya tertarik dengan sepatu di online shop setelah saya lihat cara ordernya saya memberanikan diri untuk membeli sepatu tersebut setelah deal memesan barangnya saya transfer uang sebesar Rp.215.000,- dengan janji dari pihak penjual online tersebut barang akan segera dikirim dan sampai paling lama 2hari setelah ditunggu sudah 4hari barang tak kunjung datang dirumah saya lalu saya mengkonfirmasi kembali ke penjual tersebut bahwa barangnya belum sampai akhirnya penjualpun membalas dengan alasan barang yang saya pesan baru masuk dalam list order , loh ko janji barang cepat datang namun sudah 4hari barang belum tiba juga.

Saya tunggu kembali keesokan harinya barang juga belum tiba, saya tidak konfirmasi ke penjual online tersebut saya baru menanyakan besoknya lagi saya sudah konfirmasi masih dengan alasan yang sama yaitu barang baru masuk kedalam list order saya masih bersabar saya tunggu lagi selama 2hari dan kali ini habis kesabaran saya, saya konfirmasi pada penjual online tersebut bahwa barang tidak kunjung datang saya meminta uang saya dikembalikan namun balasan dari penjual mengatakan barang yang saya pesan sudah dikirim dan pihak penjual online pun meminta maaf kepada saya dengan keterlambatan pengiriman dan pihak penjualpun berjanji bahwa 2hari kedepan barang akan tiba.

2hari kemudian benar bahwa sepatu yang saya inginkan telah tiba dirumah saya bahkan diberikan sebanyak 2paket namun saya bingung kenapa 2paket padahal saya hanya memesan 1paket saya tanyakan pada pihak penjual lalu pihak penjual menjelaskan barang tersebut memang dikirim sebanyak 2paket sebagai permohonan maaf kepada saya dan sayapun menerima permohonan tersebut sebagai bonus walaupun saya harus menunggu 8hari dari waktu yang dijanjikan.

Teori :

Konflik berasal dari kata kerja Latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya.

Konflik dilatarbelakangi oleh perbedaan ciri-ciri yang dibawa individu dalam suatu interaksi. Perbedaan-perbedaan tersebut diantaranya adalah menyangkut ciri fisik, kepandaian, pengetahuan, adat istiadat, keyakinan, dan lain sebagainya. Dengan dibawasertanya ciri-ciri individual dalam interaksi sosial, konflik merupakan situasi yang wajar dalam setiap masyarakat dan tidak satu masyarakat pun yang tidak pernah mengalami konflik antar anggotanya atau dengan kelompok masyarakat lainnya, konflik hanya akan hilang bersamaan dengan hilangnya masyarakat itu sendiri.

Konflik bertentangan dengan integrasi. Konflik dan Integrasi berjalan sebagai sebuah siklus di masyarakat. Konflik yang terkontrol akan menghasilkan integrasi. Sebaliknya, integrasi yang tidak sempurna dapat menciptakan konflik.

Analisis :

Untuk kita sebagai konsumen yang ingin membeli barang yang kita inginkan terutama saat kita tertarik dengan barang tersebut di online shop kita harus memperhatikan dengan seksama bagaimana online shop tersebut, dijamin aman kah, bagaimana cara penjual online shop tersebut merespon kita, benarkah barang yang dijual itu asli atau palsu bahkan kita harus perhatikan apakah online shop tersebut memang benar adanya.

Sebagai konsumen pun kita harus teliti saat ingin membeli produk yang kita inginkan misalnya benar atau tidak harga barang tersebut dipasaran, jangan mudah terlena dengan harga diskon atau promo yang tertera tapi ternyata harga tersebut masih mahal atau lebih mahal dari harga pasaran, lalu kita perhatikan juga pelayanan atau respon yang diberikan oleh sang penjual fast respon kah kepada kita sebagai pembelinya.

 Dan pada saat kita yakin membeli produk online shop tersebut kita benar – benar harus menyepakati perjanjian antara penjual dan kita sebagai pembeli jika terjadi kesalahan kita bisa memberi bukti dari perjanjian yang kita buat saat pertama membeli barang tersebut dengan si penjual jangan sampai jika terjadi kesalahan dari pihak penjual si penjual tidak memberi pertanggung jawaban kepada kita sebagai pembeli.

Jadi pada intinya kita sebagai konsumen harus berhati-hati bahkan harus lebih waspada saat melakukan pembelian barang di online shop banyak terjadinya kasus yang dialami konsumen sehingga konsumen merasa dirugikan salah satunya seperti saya dan jangan sampai hal itu bisa terulang kembali karena benar – benar sangat merugikan baik dari segi materi atau waktu yang kita miliki.

Referensi :

Berdasarkan pengalaman yang saya rasakan

id.wikipedia.org/wiki/Konflik

CSR (Corporate Social Responsibility)

Profil Perusahaan Pertamina

Sebagai lokomotif perekonomian bangsa Pertamina merupakan perusahaan milik negara yang bergerak di bidang energi meliputi minyak, gas serta energi baru dan terbarukan.Pertamina menjalankan kegiatan bisnisnya berdasarkan prinsip-prinsip tata kelola korporasi yang baik sehingga dapat berdaya saing yang tinggi di dalam era globalisasi.

Dengan pengalaman lebih dari 55 tahun, Pertamina semakin percaya diri untuk berkomitmen menjalankan kegiatan bisnisnya secara profesional dan penguasaan teknis yang tinggi mulai dari kegiatan hulu sampai hilir.Berorientasi pada kepentingan pelanggan juga merupakan suatu hal yang menjadi komitmen Pertamina,agar dapat berperan dalam memberikan nilai tambah bagi kemajuan dan kesejahteraan bangsa Indonesia.

Upaya perbaikan dan inovasi sesuai tuntutan kondisi global merupakan salah satu komitmen Pertamina dalam setiap kiprahnya menjalankan peran strategis dalam perekonomian nasional. Semangat terbarukan yang dicanangkan saat ini merupakan salah satu bukti komitmen Pertamina dalam menciptakan alternatif baru dalam penyediaan sumber energi yang lebih efisien dan berkelanjutan serta berwawasan lingkungan. Dengan inisatif dalam memanfaatkan sumber daya dan potensi yang dimiliki untuk mendapatkan sumber energi baru dan terbarukan di samping bisnis utama yang saat ini dijalankannya, Pertamina bergerak maju dengan mantap untuk mewujudkan visi perusahaan, Menjadi Perusahaan Energi Nasional Kelas Dunia.

Mendukung visi tersebut, Pertamina menetapkan strategi jangka panjang perusahaan, yaitu “Aggressive in Upstream, Profitable in Downstream”, dimana Perusahaan berupaya untuk melakukan ekspansi bisnis hulu dan menjadikan bisnis sektor hilir migas menjadi lebih efisien dan menguntungkan.

Pertamina menggunakan landasan yang kokoh dalam melaksanakan kiprahnya untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan dengan menerapkan Tata Kelola Perusahaan yang sesuai dengan standar global best practice, serta dengan mengusung tata nilai korporat yang telah dimiliki dan dipahami oleh seluruh unsur perusahaan, yaitu Clean, Competitive, Confident, Customer-focused, Commercial dan Capable. Seiring dengan itu Pertamina juga senantiasa menjalankan program sosial dan lingkungannya secara terprogram dan terstruktur, sebagai perwujudan dari kepedulian serta tanggung jawab perusahaan terhadap seluruh stakeholder-nya.

Sejak didirikan pada 10 Desember 1957, Pertamina menyelenggarakan usaha minyak dan gas bumi di sektor hulu hingga hilir. Bisnis sektor hulu Pertamina yang dilaksanakan di beberapa wilayah di Indonesia dan luar negeri meliputi kegiatan di bidang-bidang eksplorasi, produksi, serta transmisi minyak dan gas. Untuk mendukung kegiatan eksplorasi dan produksi tersebut, Pertamina juga menekuni bisnis jasa teknologi dan pengeboran, serta aktivitas lainnya yang terdiri atas pengembangan energi panas bumi dan Coal Bed Methane (CBM). Dalam pengusahaan migas baik di dalam dan luar negeri, Pertamina beroperasi baik secara independen maupun melalui beberapa pola kerja sama dengan mitra kerja yaitu Kerja Sama Operasi (KSO), Joint Operation Body (JOB), Technical Assistance Contract (TAC), Indonesia Participating/ Pertamina Participating Interest (IP/PPI), dan Badan Operasi Bersama (BOB).

Aktivitas eksplorasi dan produksi panas bumi oleh Pertamina sepenuhnya dilakukan di dalam negeri dan ditujukan untuk mendukung program pemerintah menyediakan 10.000 Mega Watt (MW) listrik tahap kedua. Di samping itu Pertamina mengembangkan CBM atau juga dikenal dengan gas metana batubara (GMB) dalam rangka mendukung program diversifikasi sumber energi serta peningkatan pasokan gas nasional pemerintah.

Potensi cadangan gas metana Indonesia yang besar dikelola secara serius yang dimana saat ini Pertamina telah memiliki 6 Production Sharing Contract (PSC)-CBM.

Sektor hilir Pertamina meliputi kegiatan pengolahan minyak mentah, pemasaran dan niaga produk hasil minyak, gas dan petrokimia, dan bisnis perkapalan terkait untuk pendistribusian produk Perusahaan. Kegiatan pengolahan terdiri dari: RU II (Dumai), RU III (Plaju), RU IV (Cilacap), RU V (Balikpapan), RU VI (Balongan) dan RU VII (Sorong).

Selanjutnya, Pertamina juga mengoperasikan Unit Kilang LNG Arun (Aceh) dan Unit Kilang LNG Bontang (Kalimantan Timur). Sedangkan produk yang dihasilkan meliputi bahan bakar minyak (BBM) seperti premium, minyak tanah, minyak solar, minyak diesel, minyak bakar dan Non BBM seperti pelumas, aspal, Liquefied Petroleum Gas (LPG), Musicool, serta Liquefied Natural Gas (LNG), Paraxylene, Propylene, Polytam, PTA dan produk lainnya.

PROGRAM CSR PERTAMINA

Pertamina dan Pendidikan 

Sebagai komitmen perusahaan untuk turut meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui pendidikan dan untuk peningkatan akses komunitas terhadap pendidikan di tanah air, CSR Pertamina bidang Pendidikan melaksanakan sejumlah program antara lain meliputi:

Olimpiade Sains Tingkat Perguruan Tinggi (OSN-PTI) 2011

Merupakan program yang memiliki potensi dan kontribusi dalam peningkatan kualitas pendidikan tinggi di Indonesia. Program ini untuk mendorong mahasiswa yang mendalami bidang matematikan, fisika, kimia dan biologi agar lebih serius dan kompeten dibidangnya. OSN-PTI 2011 yang diprakarsai oleh Pertamina ini merupakan salah satu wujud kepedulian perusahaan terhadap pendidikan di Indonesia melalui program corporate social responsibility (CSR). Untuk lebih jelasnya silahkan anda klik link www.osnpertamina.com

Pertamina Scholarship (Beasiswa)

Diberikan kepada 1.450 Siswa di Jabodetabek, 300 mahasiswa diploma di Padang, Palembang, dan Solo, Beasiswa S-2 untuk 25 PNS Non-Dosen, dan 25 pegawai DESDM, Beasiswa 10 Siswa terbaik untuk menempuh pendidikan tinggi di ITB, S2 Luar Negeri, dan Beasiswa untuk 100 Siswa Madrasah. 

Pertamina Youth Program - PYP (Edukasi Stakeholder muda)

Program edukasi dan pengenalan bisnis migas sekaligus motivasi generasi muda untuk peningkatan awareness yang baik terhadap energy, cinta produk dan asset bangsa, serta bisnis akrab lingkungan yang berkelanjutan. PYP 2009 dilaksanakan di Cilacap, Balikpapan dan Manado.

Pertamina Goes To Campus - PGTC (Edukasi kalangan akademis)

Program edukasi dan pendekatan perusahaan terhadap lingkungan civitas akademika di Indonesia dalam rangka meningkatkan hubungan sinergis dan untuk mendukung penciptaan generasi muda yang berkualitas dan berdaya saing, sebagai bibit tenaga professional migas di tanah air. Pada tahun 2009 PGTC dilaksanakan di Universitas Riau dan Universitas Lampung.

Pertamina Competition

Program kompetisi ilmiah sebagai wahana untuk mengasah dan mengaktualisasikan peningkatan mutu mahasiswa terhadap ilmu pengetahuan dan penelitian. Program ini dilaksanakan melalui Olimpiade Sains Nasional - perguruan Tinggi Indoensia (OSN-PTI), yang berlangsung di 33 Propinsi seluruh tanah air. OSN-PTI Pertamina ditujukan untuk melahirkan generasi cerdas dan berdaya saing, baik di dalam negeri, maupun skala internasional. 

Pertamina Peduli Pendidikan

CSR Pertamina juga melakukan program pemberdayaan dan sinergis untuk kemajuan pendidikan masyakat melalui renovasi 14 SD di Lampung, Jawa Tengah, dan Jawa Timur (Madura), Pembangunan Gedung Serbaguna Universitas Sam Ratulangi, Peningkatan Kompetensi dan Profesionalitas Guru di NTT, Program Rumah Pena, Renovasi Sekolah Indonesia - Jepang, dan Pembangunan Green House IPB, serta kontribusi peningkatan akses pendidikan di unit-unit operasi Pertamina.

TEORI :

Tanggung jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (selanjutnya dalam artikel akan disingkat CSR) adalah suatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya) perusahaan adalah memiliki berbagai bentuk tanggung jawab terhadap seluruh pemangku kepentingannya yang di antaranya adalah konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan yang mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Oleh karena itu, CSR berhubungan erat dengan "pembangunan berkelanjutan", di mana suatu organisasi, terutama perusahaan, dalam melaksanakan aktivitasnya harus mendasarkan keputusannya tidak semata berdasarkan dampaknya dalam aspek ekonomi, misalnya tingkat keuntungan atau deviden, melainkan juga harus menimbang dampak sosial dan lingkungan yang timbul dari keputusannya itu, baik untuk jangka pendek maupun untuk jangka yang lebih panjang. Dengan pengertian tersebut, CSR dapat dikatakan sebagai kontribusi perusahaan terhadap tujuan pembangunan berkelanjutan dengan cara manajemen dampak (minimisasi dampak negatif dan maksimisasi dampak positif) terhadap seluruh pemangku kepentingannya.

Manfaat CSR bagi masyarakat :

• Dengan adanya program CSR pada perusahaan pertamina terutama untuk pendidikan sangat membantu masyarakat yang kurang mampu diberikan beasiswa kepada anak yang mengingikan sekolah ke jenjang yang lebih tinggi

• Penerapan CSR yang di lakukan oleh pihak pertamina dengan program pemberdayaan dan sinergis untuk kemajuan pendidikan masyakat sekolah – sekolah di berbagai daerah sangat dibantu dengan adanya renovasi tiap sekolah

• Pada program CSR pertamina yaitu OSN-PTI meningkatkan kualitas pendidikan pada mahasiswa yang mengikut olimpiade tersebut

Manfaat CSR bagi perusahaan :

• Dengan adanya CSR yang dibuat oleh pihak pertamina membuat visi misi CSR pertamina telah terealisasi

• Dengan adanya CSR yang dibuat oleh pertamina membuat pertamina semakin dikenal dikalangan masyarakat luas.

• Dengan adanya penerapan CSR oleh pertamina masyarakat dapat membedakan pertamina dengan perusahaan yang lain.

ANALISIS:

Pertamina memiliki Visi dan Misi CSR, Visi CSR Pertamina Menuju kehidupan lebih baik dan Misi CSR Pertamina Melaksanakan komitmen korporat atas Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) yang akan memberikan nilai tambah kepada semua pemangku kepentingan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan dan Melaksanakan tanggung jawab korporat dan kepedulian sosial untuk sebuah pembangunan masyarakat yang berkelanjutan. Dari Visi Misi CSR Pertamina sudah jelas bahwa pertamina tidak hanya fokus pada penjualan demi menghasilkan keuntungan tetapi juga membantu pemerintah dengan membuat dan melaksanakan program CSR.

Tujuan CSR yang dibuat oleh pertamina ada 2 Secara Eksternal adalah membantu pemerintah Indonesia memperbaiki Indeks Pembangunan Manusia (IPM) Indonesia, melalui pelaksanaan program-program yang membantu pencapaian target pembangunan millenium atau Millenium Development Goals (MDGs) dan secara Internal adalah membangun hubungan yang harmonis dan kondusif dengan semua pemangku kepentingan (stakeholder) untuk mendukung pencapaian tujuan korporasi terutama dalam membangun reputasi korporasi. Bisa kita jelaskan bahwa program CSR yang dibuat dan dilaksanakan oleh pertamina memiliki tujuan inti yaitu membantu pemerintahan Indonesia dengan menjalankan program CSR dan memberikan nama baik untuk perusahaan pertamina tersebut.

Program CSR yang dilakukan oleh perusahaan pertamina membuat banyak manfaat yang dirasakan oleh masyarakat salah satunya seperti program CSR yang dibuat oleh pertamina yaitu Pertamina dan Pendidikan dimana berbagai kegiatan diantaranya adalah Olimpiade Sains Tingkat Perguruan Tinggi (OSN-PTI) 2011, Pertamina Scholarship (Beasiswa), Pertamina Youth Program - PYP (Edukasi Stakeholder muda), Pertamina Goes To Campus - PGTC (Edukasi kalangan akademis), Pertamina Competition dan Pertamina Peduli Pendidikan dari semua program CSR Pertamina dan Pendidikan ini dapat mampu meningkatkan pendidikan yang ada di Indonesia sehingga program ini benar – benar membantu para siswa atau mahasiswa untuk menjenjang ilmu yang lebih tinggi.

Dengan adanya penerapan CSR di perusahaan membuat banyak keuntungan baik dari masyarakat atau perusahaan itu sendiri, untuk masyarakat yang merasakan manfaat dengan adanya CSR yang diterapkan oleh perusahaan akan meningkatkan kesejahteraan untuk masyarakat dan banyak membantu masyarakat-masyarakat yang kurang mampu dan akan membawa dampak baik juga untuk perusahaan karena perusahaan akan dikenal lebih banyak oleh masyarakat bukan karena perusahaan mementingkan tingkat penjualan yang besar tapi karena adanya penerapan CSR yang dirasakan oleh masyarakat dan harapan untuk perusahaan yang menerapkan CSR bisa berkelanjutan dengan membuat program-program CSR yang baru dan manfaatnya lebih dirasakan oleh semua masyarakat.

 

REFERENSI :

http://www.pertamina.com/company-profile/

http://www.pertamina.com/social-responsibility/csr-program/pertamina-dan-pendidikan/

http://id.wikipedia.org/wiki/Tanggung_jawab_sosial_perusahaan